Regulamin świadczenia usług
Dane kontaktowe i regulamin świadczenia usług
Obowiązuje od dnia: 2 lipca 2026 r.
1. Dane usługodawcy
Usługodawcą oraz podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług prezentowanych na stronie internetowej https://lkpoland.pl/ jest:
LK POLAND Sp. z o.o.
ul. Witolda Lutosławskiego 6
27-200 Starachowice
Polska
NIP: 6642160122
REGON: 543755991
KRS: 0001217732
Kapitał zakładowy: 5 000 PLN
Adres e-mail:
info@lkpoland.pl
Telefon:
+48 577 800 421 /
+48 733 300 686
Strona internetowa:
https://lkpoland.pl/
W dalszej części niniejszego regulaminu LK POLAND Sp. z o.o. określana jest jako „Usługodawca” lub „LK Poland”.
2. Charakter działalności i model biznesowy
LK Poland prowadzi działalność w zakresie organizacji, sprzedaży i koordynacji międzynarodowych programów edukacyjnych dla dzieci, młodzieży, uczniów oraz instytucji edukacyjnych.
Oferta LK Poland obejmuje w szczególności:
- programy High School za granicą,
- programy semestralne i roczne,
- krótkoterminowe programy edukacyjne,
- ministays,
- programy wakacyjne i letnie za granicą,
- American Dual Diploma,
- programy językowe,
- programy mobilności edukacyjnej, w tym Erasmus+.
Usługi LK Poland mogą obejmować, w zależności od wybranego programu, m.in. doradztwo edukacyjne, obsługę zgłoszenia, koordynację programu, kontakt z instytucjami partnerskimi, wsparcie organizacyjne, pomoc w przygotowaniu dokumentacji, informacje przedwyjazdowe oraz opiekę i komunikację z klientem w trakcie realizacji programu.
Klient zawiera umowę bezpośrednio z LK POLAND Sp. z o.o., chyba że warunki konkretnego programu stanowią inaczej.
Strona internetowa LK Poland ma charakter informacyjny oraz umożliwia zapoznanie się z ofertą, kontakt z Usługodawcą i, w przypadku wybranych programów, dokonanie zapisu poprzez formularz zgłoszeniowy.
LK Poland nie prowadzi standardowego sklepu internetowego z koszykiem zakupowym. Płatności elektroniczne, jeżeli są udostępnione klientowi, dotyczą wyłącznie usług edukacyjnych wcześniej wybranych, uzgodnionych lub zgłoszonych przez klienta poprzez odpowiedni formularz zapisu.
3. Proces zgłoszenia i zawarcia umowy
Proces zgłoszenia do programu wygląda co do zasady następująco:
- Klient zapoznaje się z ofertą LK Poland lub kontaktuje się z zespołem LK Poland w celu uzyskania informacji o programie.
- LK Poland przekazuje klientowi informacje dotyczące wybranego programu, w tym jego zakresu, ceny, zasad uczestnictwa oraz warunków płatności.
- Po zaakceptowaniu warunków przez klienta, klient dokonuje zapisu poprzez odpowiedni formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej LK Poland.
- W formularzu zgłoszeniowym klient potwierdza dane uczestnika, wybór programu oraz akceptuje warunki udziału w danym programie.
- Po wypełnieniu formularza klient może otrzymać dostęp do płatności elektronicznej za pośrednictwem Przelewy24, jeżeli dla danego programu taka forma płatności jest dostępna.
- Alternatywnie, płatność może zostać dokonana przelewem bankowym lub inną metodą wskazaną przez LK Poland.
Szczegółowe warunki udziału, płatności, rezygnacji oraz ewentualnych zwrotów są określane osobno dla każdego programu i prezentowane klientowi w odpowiednim formularzu zgłoszeniowym lub dokumentach dotyczących danego programu.
4. Ceny i płatności
Ceny programów edukacyjnych zależą od rodzaju programu, kraju, czasu trwania, zakresu świadczeń oraz warunków konkretnej oferty.
Płatności mogą obejmować w szczególności:
- opłatę rezerwacyjną,
- zaliczkę,
- ratę programu,
- pełną opłatę za program,
- opłaty administracyjne,
- inne koszty związane z realizacją wybranego programu, jeżeli zostały wskazane klientowi przed dokonaniem płatności.
W przypadku płatności elektronicznych klient dokonuje płatności poprzez indywidualny link lub dostęp do bramki płatności udostępniony po wypełnieniu właściwego formularza zgłoszeniowego.
Operatorem płatności elektronicznych może być Przelewy24.
Płatności elektroniczne nie oznaczają automatycznego zakupu produktu w sklepie internetowym, lecz są związane z konkretną usługą edukacyjną, programem lub zgłoszeniem klienta.
5. Warunki realizacji usług
Zakres usług świadczonych przez LK Poland zależy od wybranego programu i może różnić się w zależności od kraju, szkoły, instytucji partnerskiej, długości pobytu oraz indywidualnych warunków programu.
Szczegółowy zakres świadczeń, warunki uczestnictwa, terminy, dokumenty wymagane od klienta, zasady płatności oraz inne istotne informacje są przedstawiane klientowi przed dokonaniem zapisu lub w formularzu zgłoszeniowym danego programu.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych w formularzu zgłoszeniowym oraz do terminowego przekazania dokumentów wymaganych do realizacji programu.
LK Poland nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości realizacji usługi wynikające z podania przez klienta nieprawidłowych danych, nieprzekazania wymaganych dokumentów lub niespełnienia warunków udziału w programie.
6. Rezygnacja, anulowanie udziału i zwroty
Zasady rezygnacji, anulowania udziału oraz ewentualnych zwrotów płatności są określane indywidualnie dla każdego programu.
Każdy program może posiadać własne warunki anulacji, zależne od rodzaju programu, kraju, terminu rozpoczęcia, instytucji partnerskiej oraz kosztów ponoszonych przez LK Poland w związku z organizacją programu.
Warunki rezygnacji i zwrotów są przedstawiane klientowi w formularzu zgłoszeniowym lub dokumentach dotyczących danego programu przed dokonaniem płatności.
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym regulaminem a warunkami szczegółowymi danego programu, pierwszeństwo mają warunki szczegółowe zaakceptowane przez klienta przy zapisie na dany program.
7. Faktury
LK Poland wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W celu otrzymania faktury klient powinien skontaktować się z LK Poland pod adresem e-mail:
Po otrzymaniu wiadomości LK Poland poinformuje klienta o danych wymaganych do wystawienia faktury oraz dalszym sposobie postępowania.
8. Reklamacje
Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez LK Poland.
Reklamacje należy przesyłać drogą elektroniczną na adres:
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko klienta,
- dane uczestnika programu, jeżeli reklamacja dotyczy uczestnika,
- nazwę programu,
- opis sprawy,
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
- dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
LK Poland rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego terminu. W takim przypadku klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi.
9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest LK POLAND Sp. z o.o.
Dane osobowe klientów i uczestników są przetwarzane w celu obsługi zapytań, realizacji zgłoszeń, organizacji programów edukacyjnych, obsługi płatności, kontaktu z klientem oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej LK Poland.
10. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
11. Postanowienia końcowe
LK Poland zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, w szczególności w przypadku zmiany oferty, sposobu świadczenia usług, metod płatności lub obowiązujących przepisów prawa.
Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej: